“愛在春天,美在首爾!”
——「鹵蛋蛋」
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細(xì)細(xì)算來鹵蛋在韓已經(jīng)20多天了,參與走訪的整形醫(yī)院也有個(gè)七八家,偶爾停下來回憶一番,韓國(guó)整形醫(yī)院真有許多“奇異”之處,讓人難以理解。
都說顧客是上帝,可在韓國(guó)整形醫(yī)院眼中,沒有預(yù)約的“上帝”她們根本不會(huì)理睬!!
先前鹵蛋和同事就模擬顧客突然到訪過一家整形外科,當(dāng)時(shí)坐在等候區(qū)的人看上去有四五組的樣子。過來一位漂亮的美女前臺(tái)向我們問好,在得知我們沒有預(yù)約之后,面露難色讓我們稍等。
然后
40分鐘過去了...
1小時(shí)過去了...
大約在1小時(shí)10分鐘左右,我們總算進(jìn)到了“小房間”見到了咨詢室長(zhǎng),可是整個(gè)商談也就不超過10分鐘的時(shí)間,草草了事。事后醫(yī)院的中文室長(zhǎng)跟我們解釋說:
“由于你們沒有預(yù)約,這個(gè)時(shí)間是擠出來的,可能有些匆忙”
(最后還讓我們后續(xù)到醫(yī)院一定要提前預(yù)約)
這件事情告訴我們:“韓國(guó)是一個(gè)講預(yù)約制的國(guó)家,千萬不要隨意‘插隊(duì)’~否則他們是會(huì)敷衍了事的~”
好像中國(guó)人是快“占領(lǐng)”首爾了哦?這點(diǎn)在整形醫(yī)院表現(xiàn)的尤為突出。
從門牌的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
到內(nèi)部的咨詢表單
再到整形醫(yī)院的接待人員,都配備有中文引導(dǎo)。像如果我們自己到醫(yī)院咨詢,醫(yī)院前臺(tái)人員一聽你說的是中文,就會(huì)讓你先坐在等候區(qū)休息,不一會(huì)兒就會(huì)有中文咨詢來跟你交流。
不過,醫(yī)院的中文翻譯只建議作為一般常規(guī)的交流溝通,畢竟他們是醫(yī)院內(nèi)部人員,如果牽扯到關(guān)鍵性的商討價(jià)格,鹵蛋還是建議請(qǐng)正規(guī)的非利益牽扯第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)翻譯。
走了這么多醫(yī)院,鹵蛋發(fā)現(xiàn)韓國(guó)的整形醫(yī)院就像咖啡店一樣,透明的落地窗、舒適的沙發(fā)、柔和的音樂、慵懶的陽(yáng)光。
而且最重要的是“這里的咖。啡。奶。茶。不要錢!”
像你無論是在等候室等候,還是商談室商談,醫(yī)院都會(huì)奉上可口的飲品,讓你從味覺、觸覺、視覺、聽覺、嗅覺各個(gè)方面放掉戒備,感覺不像是在醫(yī)院一樣緊張。徹底改變一提到醫(yī)院就是消毒水彌漫的印象。
很奇怪,可能是出于工作性質(zhì)的原因,韓國(guó)整形醫(yī)院的美女職員絲毫不比韓國(guó)女團(tuán)的顏值差,而且整形醫(yī)院的職員都是自然淡妝...
像這樣..
這樣...
這樣...
以及這樣...
果然是認(rèn)真工作的菇?jīng)雒利?(′ε`)~
鹵蛋先不說,你們自己想想心目中對(duì)于醫(yī)生的印象是什么..
...
...
...
你見過這樣的醫(yī)生嗎?
韓國(guó)的手術(shù)醫(yī)生都極具幽默感(至少鹵蛋見過的都是如此),他們并不像傳統(tǒng)印象中的醫(yī)生,一張嚴(yán)肅臉。
在講解手術(shù)方法時(shí),還時(shí)不常的跟你開個(gè)玩笑,讓你更多的感受到親切關(guān)愛,而不是冷冰冰的沒有表情。
醫(yī)院的手術(shù)室一直都是“禁地”,所以我們對(duì)于它的印象大都停留在電視劇上了解的寂靜 · 緊張 · 生死時(shí)速。
但自從鹵蛋親身進(jìn)到整形醫(yī)院手術(shù)室后發(fā)現(xiàn),韓國(guó)整形醫(yī)院的手術(shù)室并不像電視劇中演繹的那樣,甚至手術(shù)室里還縈繞著舒緩的音樂,非常的奇怪。
還是后續(xù)通過一位整形外科的工作人員我們才了解到:
“整形外科和外科手術(shù)是有一定區(qū)別的,在做整形手術(shù)時(shí),需要給客人提供舒心的氛圍,而絕非緊張,緊張的狀態(tài)不僅不利于手術(shù)還會(huì)造成一些不必要的麻煩。”
其實(shí)手術(shù)室里放音樂的醫(yī)院并不是一家,主要就是想讓客人放松心情,更加平和的進(jìn)行整形。
從到院商談到進(jìn)行手術(shù),我們發(fā)現(xiàn)韓國(guó)整形醫(yī)院的奇異之處就是細(xì)節(jié)處打動(dòng)人,無論是“奉上一杯飲品”還是“跟你開個(gè)玩笑”,無形間弱化了對(duì)于手術(shù)的恐懼。其實(shí)仔細(xì)想想變美不就是件幸福、快樂的事情嗎?
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