“經濟”從術前咨詢到挑選醫(yī)院,再延伸到術后恢復占據(jù)著如今年輕一代消費群體的“流量入口”。整形類APP多如牛毛,大致可以分為“社區(qū)類”“工具類”“電商類”三個不同切入點,韓國“美護”則與流行趨勢不同,另辟蹊徑瞄準赴韓整形術后恢復無人照顧這一用戶痛點。
一、赴韓整形術后無人陪護的用戶痛點
相比辦簽證、找醫(yī)院,整形顧客更需要解決的痛點是“怎么更能保證” 各大公司與APP不約而同的將注意力集中在術前,給用戶一種只要選對醫(yī)院,只需等待即可達到預期的錯覺。
事實上,整形手術術后恢復期也是影響、的重要因素之一,韓國美護就是以術后醫(yī)療陪護為核心競爭力。為顧客提供、傳播科學護理知識,協(xié)助用戶在術后虛弱期,完成消腫護理與基本生活需求。
二、用戶真正需要的是一站式的升級服務
用戶真的需要將術前準備、醫(yī)療翻譯、術后服務這些整形不同階段需求,寄托于多家平臺才能完成嗎?美護提供“翻譯+陪護”的營銷模式,可以解決整形恢復期的所有問題,具體原因分析如下:
1、具備系統(tǒng)整形醫(yī)療知識的服務人員
美護團隊所有服務人員,不是普通的僅僅協(xié)助日常生活的陪護人員,他們均通過系統(tǒng)的醫(yī)療知識培訓,結合日常工作中的實際問題,積累了豐富護理經驗。
2、中韓醫(yī)療領域翻譯 避免溝通誤差
語言溝通是跨國醫(yī)療服務的障礙之一,整形手術溝通中必須具備專職的醫(yī)療翻譯能力,美護服務人員具備醫(yī)療領域翻譯技能,在術后陪護中與院方可以溝通,一定程度上降低整形風險。
3、中式消腫餐滿足赴韓顧客飲食問題
韓國飲食中多有辣椒、海鮮,這些不利于整形恢復飲食在術后需要特別注意,美護提供中式消腫餐,按照顧客口味以及整形項目科學搭配,更有利于傷口恢復。
三、迎合用戶習慣微信關注即可預約
2017年韓國美護上線后,迎合中國年輕用戶的消費習慣,在微信中關注“美護”公眾號即可預約服務,服務套餐可實現(xiàn)根據(jù)個人需求一對一定制。
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/校稿編輯:任真
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