沒(méi)有什么能阻擋女人對(duì)美的追求。在一個(gè)女人放棄美、忽略美的同時(shí),她也會(huì)喪失幸福感。所以,那些活得幸福的女人,終其一生都在追求美。
對(duì)于非常愛(ài)美客服小穎來(lái)說(shuō),每天都會(huì)遇到不同顧客,她們的性格、喜好、言行都不同,但她都能在細(xì)微之處暖人心,把每一位顧客當(dāng)成朋友對(duì)待,于推心置腹的交流中建立信任。顧客小瑞的故事,只是她服務(wù)過(guò)的眾多求美者中非常普通的一個(gè)。
—— 江南美人故事匯 ——
晚上七點(diǎn),小瑞的手機(jī)收到一條微信消息:好,那就分手吧。
這條信息像是無(wú)形的大石壓在她的胸口一般,喘不上氣讓人窒息?!拔抑皇窍铀ぷ髅](méi)有時(shí)間陪我,只想嚇唬嚇唬他說(shuō)再不陪我就分手,為什么他問(wèn)都不問(wèn)直接就同意了?”想到這些,小瑞的眼淚就不自覺(jué)的流下來(lái)。
六年的戀愛(ài)回憶像膠片電影,一幀一幀浮現(xiàn)在小瑞的腦海里。
那時(shí)小瑞才上大學(xué),從學(xué)校操場(chǎng)的籃球場(chǎng)路過(guò),就這么鬼使神差的和籃球來(lái)了一次親密接觸。與所有狗血偶像劇的情節(jié)一樣,籃球的主人和被砸的女生就開始了一段校園戀情。
起初男朋友告白時(shí),小瑞還有些不自信。自己普通的長(zhǎng)相和作為校隊(duì)隊(duì)草的他是不是有些不般配?但是在男方猛烈的追求下,小瑞還是答應(yīng)了他。
戀愛(ài)中的他們跟所有幸福的情侶一樣,他喜歡女孩微笑時(shí)彎彎的眉眼,她貪戀男孩溫暖的臂彎。就這樣他們一起度過(guò)了大學(xué)四年的時(shí)光?!爱厴I(yè)就分手”這種魔咒,對(duì)于小瑞和男友來(lái)說(shuō)都是不存在的,但是在步入社會(huì)工作的這兩年里,情況稍微有了些變化。
男友經(jīng)常以工作忙沒(méi)時(shí)間為由,很少與小瑞見(jiàn)面。一開始,小瑞只覺(jué)得男孩子專注事業(yè)也是的,還很心疼男友并讓他照顧好自己,注意身體。可是時(shí)間久了,小瑞發(fā)現(xiàn)事情有些不大對(duì),小瑞在和男友的共同好友朋友圈里發(fā)現(xiàn),男友在自己的生日那天說(shuō)是要陪客戶,其實(shí)去跟朋友們?nèi)チ艘沟辏送媪艘徽?。說(shuō)是要陪自己逛街那天,實(shí)則是跟同事們聯(lián)機(jī)打網(wǎng)游放了自己鴿子。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些事以后,小瑞和男友大吵了一架,事后雖然和好,但過(guò)了一個(gè)禮拜,男友又恢復(fù)到了之前的樣子。忍無(wú)可忍的小瑞向男友提出了分手,希望男友認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤,兩個(gè)人好好談戀愛(ài)。沒(méi)想到,男友的回復(fù)竟是一句“好,那就分手吧……”
情緒到位,氣氛烘到那兒了,小瑞的腦子里能想到也只有分開,但她很不甘心!
“我們之間到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題?”小瑞不止一次的問(wèn)自己。這時(shí),她回想起了在她跟男友戀愛(ài)時(shí)那些流傳在同學(xué)圈的“小非議”。
“我感覺(jué)小瑞和他男友真是不般配,她那么普通怎么配的上隊(duì)草?”
“班花表白都被隊(duì)草拒絕,這個(gè)小瑞到底用的什么手段?”
難道是因?yàn)樽约翰黄粒杏训男睦锂a(chǎn)生了落差,導(dǎo)致他現(xiàn)在對(duì)自己越來(lái)越冷淡逼自己先說(shuō)分手嗎?
雖然有這樣的懷疑,自尊心極強(qiáng)的小瑞也不愿主動(dòng)去問(wèn)男友究竟是為什么。在這樣的困惑之下,小瑞決定為了美去整個(gè)容吧,這算是她挽回愛(ài)情的第步。
以上就是我的客戶小瑞的故事,在溝通和了解中,我明白了小瑞的難過(guò)與迷茫。因?yàn)槭峭荒挲g段的女孩,小瑞和我溝通的時(shí)候更像是朋友間的交流。我理解她對(duì)于男友變心的憤懣與傷心,更覺(jué)得只有使小瑞重新建立起自信才是重要的。
據(jù)小瑞跟我描述,在決定赴韓整容的時(shí)間,她把這個(gè)消息告訴了自己的前男友,男生不但鼓勵(lì)小瑞去整容,而且還對(duì)小瑞特別關(guān)心。這個(gè)情況,讓小瑞覺(jué)得,只有自己變得更美,男友才有挽回的可能。
了解到小瑞一直關(guān)注整容方面的信息,很早之前就在一檔韓國(guó)整容類型的節(jié)目《Let美人》上,了解過(guò)faceline李真秀的面部輪廓手術(shù),對(duì)李院長(zhǎng)很認(rèn)可,也知道ID權(quán)我以我自身的整形經(jīng)歷給了小瑞很多專職的建議。所以當(dāng)天到了韓國(guó)面診了ID 醫(yī)院樸相薰院長(zhǎng)和faceline家李真秀院長(zhǎng),小瑞喜歡自然甜美的風(fēng)格,李院長(zhǎng)建議小瑞和提升填充一起做 。
秉著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的精神,我?guī)托∪鸱治隽烁髟洪L(zhǎng)的優(yōu)勢(shì),并告知樸院長(zhǎng)比一般院長(zhǎng)手術(shù)難約,并且費(fèi)用也高,但是手術(shù)效果好、浮腫少等等。從起初的網(wǎng)上咨詢到赴韓手術(shù),小瑞對(duì)我非常信任。這樣的信任也是我非常感動(dòng),作為非常愛(ài)美網(wǎng)的一名客服,每一次顧客的信任都會(huì)讓我感覺(jué)到自己的價(jià)值,這種價(jià)值不僅是薪資方面的價(jià)值,更是人與人之間信任的價(jià)值。
經(jīng)過(guò)這次手術(shù)之后,小瑞對(duì)于恢復(fù)效果非常滿意,并且還告訴我,下次還要來(lái)做眼睛鼻子、皮膚等等項(xiàng)目。如果跟男友有什么新的進(jìn)展,一定及時(shí)告訴我。
祝福我的顧客小瑞,希望她能找到屬于自己的愛(ài)情。
期待每一次客戶的改變,幸福生活因非常愛(ài)美和主動(dòng)追求美開始。
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