很多人錯(cuò)誤的以為,看牙是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,不用做功課,也不用看醫(yī)院醫(yī)生的資質(zhì),花個(gè)幾百塊錢就能解決問(wèn)題。
但在實(shí)際的看診過(guò)程中,花個(gè)一兩千都是常用的事,更有甚者,動(dòng)輒一兩萬(wàn)也是很有可能的。
這中間到底發(fā)生了什么呢?導(dǎo)致價(jià)位瘋漲呢?今天筆者就帶大家扒一扒那些牙科診所坑人的七大套路,也可以說(shuō)是口腔診療中的一些“騙局”或是“坑”,還有就是對(duì)應(yīng)的避坑方案。
1、怎么玄乎怎么來(lái),吸引顧客
有這么些廣告,大概應(yīng)該耳熟能詳:三分鐘鑲牙、舒適拔牙、七天快速矯正牙齒云云,這些還是稍微有點(diǎn)邏輯的,更離譜的是,給自己的產(chǎn)品冠上各種唬人的名詞,吹噓自己的各種名頭,卻拿不出實(shí)際證據(jù),總之,說(shuō)的那是個(gè)天花亂墜,反正就是怎么玄乎怎么來(lái),市面上都搜都搜不到的那種,目的就是吸引顧客到院。
就拿七天快速矯正牙齒來(lái)說(shuō)吧,稍微有點(diǎn)良心的告訴你這是美容貼面的術(shù)式,這確實(shí),對(duì)于過(guò)小牙、牙齒漏風(fēng)、牙齒缺損、顏色異常的牙友來(lái)說(shuō),確實(shí)能達(dá)到短期內(nèi)改善的作用,但有一點(diǎn)需提前知悉:該術(shù)式需要磨牙,牙體一旦磨掉,就再也沒(méi)有了;
如果碰上不良的牙科診所,拔掉了不該拔的牙齒,通過(guò)暴力的方式矯正牙齒,那問(wèn)題就更重了,牙齦損傷、牙槽骨萎縮、咬合異常什么的后遺癥頻繁,令人苦不堪言。
避坑方案:事先做一些功課,對(duì)自己的情況、治療方案有個(gè)大概的了解,判斷是不是言過(guò)其實(shí),時(shí)間充裕的化盡量多去幾家牙科咨詢,綜合判斷。
2、虛假宣傳,虛報(bào)價(jià)格
①打著正畸手術(shù)鉅惠價(jià)1999元的噱頭,吸引顧客到院,但在實(shí)際的就診過(guò)程中,采用溫水煮青蛙的方式,層層遞進(jìn),用一些非正當(dāng)?shù)睦碛深~外收取費(fèi)用;
②收費(fèi)不透明,價(jià)格高或低的離譜,術(shù)前不告知套餐內(nèi)容,也不就牙友的牙齒情況說(shuō)明對(duì)應(yīng)的治療方案,更不講明具體價(jià)格,直接就開始治療的,治個(gè)一半開始以各種理由加價(jià)的,不掏錢就不繼續(xù),給你架在那(類似于街邊拉的美容的套路)。
③治療期間不給你說(shuō)任何,復(fù)查、換配件、換牙套,來(lái)一次要一次錢,試想,兩年左右的正畸完成后,要花多少冤枉錢才算完。
避坑方案:警惕過(guò)低價(jià)位,術(shù)前再三確認(rèn)費(fèi)用明細(xì),診療方案,之后再開始治療。
3、環(huán)境與裝潢高大上
好的環(huán)境并不代表好的醫(yī)術(shù),新開的一些機(jī)構(gòu)就是抓住大家的這種心理,漫天要價(jià),但實(shí)際的診療結(jié)果一言難盡。
避坑方案:重點(diǎn)注關(guān)注牙科的正規(guī)性、清潔衛(wèi)生與、消毒滅菌等細(xì)節(jié),好的機(jī)構(gòu)這些都是基礎(chǔ)操作。
4、診所無(wú)證經(jīng)營(yíng);醫(yī)生無(wú)證上崗、??撇粚?duì)口
①診所無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng),不具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,在經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有依法行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信公道在這樣的機(jī)構(gòu)看牙,輕則感染、重則危及健康。
避坑方案:可以觀察這家牙科是否有獨(dú)立的診室;消毒設(shè)備、麻醉設(shè)備、手術(shù)設(shè)備如何;術(shù)前檢查和消毒管理嚴(yán)不嚴(yán)格;有沒(méi)有比較完備的治療流程以及售后流程;在品質(zhì)、售后服務(wù)方面。
②醫(yī)生無(wú)證上崗,三證不全;不具備:口腔醫(yī)學(xué)背景+美學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備+口腔臨床實(shí)踐操作能力+審美能力+客戶溝通能力。
很多牙科診所的規(guī)模都是有限的,一般只有一兩個(gè)醫(yī)生,少數(shù)幾個(gè)護(hù)士,有時(shí)候忙的時(shí)候,諸如洗牙之類的操作可能都是護(hù)士做的,診療結(jié)果可想而知;
還有呢,醫(yī)生自己可能就是半吊子水平,高難度的操作不了,但為了不讓顧客走掉,還是接下來(lái)了,不當(dāng)?shù)牟僮饔泻玫寞熜У目赡苄晕⒑跗湮ⅰ?/p>
③身兼數(shù)職,醫(yī)生可能是學(xué)修復(fù)的,但為了掙錢,吹噓自己種植、矯正、冠修復(fù)、兒牙啥的都會(huì)做,這樣的醫(yī)生你敢找他做嗎?
避坑方案:看經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)生職業(yè)資格證、從業(yè)年限、榮譽(yù)稱號(hào)、病例圖、溝通、態(tài)度等,綜合評(píng)判,不好評(píng)判就直接去口腔門診、口腔醫(yī)院,各方面更好。
5、問(wèn)題往重了說(shuō),虛報(bào)“傷情”
可能本來(lái)口腔問(wèn)題可能沒(méi)這么重,只需要補(bǔ)個(gè)牙就行,但醫(yī)生利用你不懂還想看好的心理,故意把病情說(shuō)得很重,讓你做個(gè)更高難度、費(fèi)用更貴的根管治療、冠修復(fù)之類的項(xiàng)目,你表示貴了的話,他言之鑿鑿的告訴你:早治療少花錢,小病不治大病后悔,看你怎么選。
避坑方案:提前多功課,多跑幾家牙科,不輕信、不盲從。
6、溝通不到位,不說(shuō)或是不說(shuō)清楚,不等你做決定就直接開始治療
溝通的時(shí)候敷衍了事,三言兩語(yǔ)應(yīng)付、檢查沒(méi)做完就確定了方案,催你開始治療,然后就能名正言順的收費(fèi)了。
避坑方案:不檢查好、不溝通清楚堅(jiān)決不做治療。
7、沒(méi)有質(zhì)保
比如正畸術(shù)后的復(fù)查;種植牙的質(zhì)保;術(shù)前同意書等,這些都要了解清楚后再治療。
避坑方案:術(shù)前談清楚這些,確保質(zhì)保范圍和時(shí)間,之后再開始治療。
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