大家好,我是小燕,正宗東北那嘎達(dá)。當(dāng)?shù)氐赖呐疂h子嫁給首爾的大醬湯,而今也在韓國(guó)首爾安居樂業(yè)。
當(dāng)年啊,我就為了追星,一個(gè)人飛到了韓國(guó)才完成學(xué)業(yè)。在SM公司樓下守到凌晨三四點(diǎn)鐘……要問我結(jié)果?嘿嘿,還是沒見到偶像啦,不過因此改變了我的人生。
現(xiàn)在已經(jīng)不再迷戀韓星,業(yè)余我成了美食達(dá)人。在韓國(guó)有自己的一套獨(dú)門秘籍:王妃烤肉、春川雞排、石鍋拌飯,還有明洞海鮮和迷你豬腳……嘿嘿,這輩子不嘗一次真心遺憾呢!
當(dāng)我在國(guó)內(nèi)苦練韓語準(zhǔn)備追尋OPPA時(shí),根本想不到會(huì)在這里找到我的另一半,也許就是緣分吧。原來就是你,擋也擋不住。另一個(gè)意外是現(xiàn)在的工作,打交道的人群還是中國(guó)人,你猜猜是什么?其實(shí)就是幫助來首爾整形的中國(guó)人做翻譯服務(wù)工作,目前在一家赴韓服務(wù)機(jī)構(gòu)的韓國(guó)部工作。
有人會(huì)問我,在家待著當(dāng)太太帶孩子就好啊,干嘛還辛苦工作?我說,就純粹為了交朋友,豐富自己的生活。我會(huì)把自己的客人當(dāng)朋友一樣,盡量帶他們吃好玩好,還能變得美美的,盡力幫助他們解決在這里的一切。
說到這里,有的人可能會(huì)覺得我就是新聞中所說的“黑翻譯”,其實(shí)并不是哦。我所在的公司是受韓國(guó)政府支持的服務(wù)代理機(jī)構(gòu),有事業(yè)者登陸證及外國(guó)人醫(yī)療觀光留置接待許可證。
我們提供的服務(wù),任何一個(gè)流程都有標(biāo)準(zhǔn),比如接機(jī),雖然感覺很簡(jiǎn)單,從機(jī)場(chǎng)到酒店就結(jié)束了,其實(shí)如果沒有真正經(jīng)歷一次,很多“小意外”會(huì)讓你不知所措。
從首爾江南區(qū)到仁川機(jī)場(chǎng)通常需要1個(gè)小時(shí),一般我們客戶經(jīng)理會(huì)提前兩個(gè)小時(shí)出發(fā)。因?yàn)榻蠀^(qū)總是會(huì)堵車,這樣的情況很常見:
在路上,客戶經(jīng)理要和顧客保持聯(lián)系,怎樣填寫飛機(jī)上的單子、出關(guān)排隊(duì)要在哪個(gè)安檢口等等細(xì)節(jié)問題。
昨天下午雖然提前出發(fā),還是比預(yù)計(jì)晚到半個(gè)小時(shí),距離飛機(jī)到達(dá)還有25分鐘。
這是我們公司的LOGO總會(huì)在最顯眼的位置等待,從機(jī)場(chǎng)出來一眼就能看到:
機(jī)場(chǎng)人滿為患,客戶經(jīng)理一邊要注意手機(jī)上客戶發(fā)來的信息,還要不時(shí)抬頭觀察人群中的人:
我們公司代辦“電子醫(yī)療簽證”出關(guān)可以走“外交官通道”基本上不需要排隊(duì),這是我入關(guān)時(shí)普通安檢口和外交官通道排隊(duì)對(duì)比圖:
從機(jī)場(chǎng)出來回酒店的路上,我們會(huì)和客人聊一些韓國(guó)本地的風(fēng)土人情以及整形手術(shù)的常識(shí)。
送顧客回到酒店后接機(jī)服務(wù)并沒有結(jié)束,韓國(guó)酒店的前臺(tái)并不會(huì)說韓國(guó),客戶經(jīng)理需要做翻譯、訂餐等事情。
……
雖然工作非?,嵥樾量?,但在這三年內(nèi)結(jié)識(shí)了無數(shù)來自國(guó)內(nèi)的朋友,留下了很多難忘的回憶,成為我生活中不可分割的一部分。因?yàn)槟銈兊拇嬖谖业氖澜缲S富多彩。
雖然我的主要工作是客戶經(jīng)理,但如果有國(guó)內(nèi)朋友來韓國(guó)也可以來找我,免費(fèi)提供自助游行程,以及韓國(guó)旅游生活建議。
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